Portada

Comencem la tornada

Comencem a tornar a la normalitat. A partir d'aquest dilluns 1 de juny el nostre horari d'atenció torna a ser de 9 a 13 h i de 15 a 18 h.

Durant les dues últimes setmanes hem anat posant al dia la nostra agenda d'assistències i instal·lacions i hem tornat a engegar l'estesa de la nostra xarxa de fibra òptica.

A poc a poc, les mesures especials per aquest període de confinament aniran deixant de tenir vigència, les trucades al 061 tornaran a ser de pagament i els bons addicionals de dades a la telefonia mòbil ja no s'apliquen durant aquest mes de maig.

Reactivem també l'atenció presencial, mantenint les lògiques, indicades i conegudes per tots mesures d'higiene i seguretat.

Trucades al 061

061 CatSalut Respon - YouTube

Amb l'entrada en vigor del Decret Llei 6/2020, de 12 de març, de mesures urgents en matèria assistencial, pressupostària, financera, fiscal i de contractació pública, per tal de pal·liar els efectes de la pandèmia generada pel coronavirus SARS-CoV-2, entre els quals s'autoritza al Govern de la Generalitat de Catalunya adoptar les mesures adequades dirigides a establir la gratuïtat per a l'usuari del servei prestat pel telèfon 061 que gestiona l'entitat Serveis d'Emergències Mèdiques, SA, adscrita al Departament de Salut.

Atès el caràcter excepcional de la mesura i a causa de la manca de previsió, les trucades realitzades durant el mes de març han reflectit el seu cost tarifari a la factura corresponent.

Hem adaptat els nostres sistemes de facturació a aquesta contingència per què les trucades realitzades durant el mes d'abril quedin reflectides sense cost i per afegir l'abonament de les trucades fetes durant el mes de març.

5 GB addicionals als mòbils

Des de nlaira volem ajudar als nostres clients a gaudir dels serveis de telefonia mòbil durant aquests dies de confinament, per això aplicarem un bo gratuït de 5 GB a totes les connexions de dades mòbils durant els mesos de març i abril. No cal fer res, aquest bo s'afegirà automàticament un cop exhaurides les dades contractades.